近来，顾客江女士投诉称，她是面包品牌“浓心爷爷”的老用户。12月18日，她在广州从化区本地交际群里看到一条视频，显现坐落从化区的“浓心爷爷”新城商场店，展柜呈现一只老鼠。
视频显现浓心爷爷（新城商场店）面包展柜内一只老鼠从面包上爬过。受访者供图
“这只老鼠在展柜里爬，并触碰到多个面包。路过的人提示店员，但店员体现得不紧不慢，让人难以了解。”江女士称。
另据羊城晚报等新闻媒体报导，广州市从化区商场监督办理局现在已对涉事门店作出停业整顿处分，并依法对其立案查询。
江女士介绍，12月18日晚9点左右，一段由行人拍照的视频在广州从化区本地交际群中敏捷传达。视频显现，“浓心爷爷”（新城商场店）内一只老鼠在面包展柜里乱窜，乃至触碰到展柜内多个面包。而店员在此过程中一直没发现老鼠，直至拍照者提示后才慢吞吞地走到展柜前，翻开玻璃门查看。
江女士称，她是“浓心爷爷”面包店的常客，经常会购买店内的面包。“其实之前我就发现这个门店内的卫生状况堪忧。比较其他面包店，这儿的卫生办理的确不如人意，店员服务态度也不太友爱。”
“正常情况下，面包展柜的玻璃门应该是紧锁的。假如老鼠能进来，明显标明店内的卫生办理存在问题。”江女士称。
记者注意到，上述视频曝光后，不少消费的人在微信群中质疑“浓心爷爷”（新城广场店）的卫生状况：“老鼠都能在面包上乱窜，那其他食物或许也存在危险。”
接到江女士的投诉后，记者屡次联络“浓心爷爷”（新城商场店），但截止至发稿时一直未获有用回应。
另据羊城晚报、广东播送电视台DV现场等报导，上述视频曝光后，广州市从化区商场监督办理局已对涉事门店作出停业整顿处分，并依法对其立案查询。
“浓心爷爷”官网信息数据显现，“浓心爷爷”是佛山南海区冠泰食物有限公司旗下品牌，2015年推出商场，品牌以广东为中心辐射全国，在福建、河南、四川等省份皆有门店，现全国门店数量超300家。
